국세청 - 서울대학교, 국세행정 AX를 위해 협력

국세청이 서울대학교 AI 연구원과 손잡고 국세행정의 인공지능(AI) 전환에 속도를 낸다. 양 기관은 AI 기술을 활용한 맞춤형 세무서비스 개발과 안전한 AI 운영체계 구축을 위해 협력을 강화하기로 했다.

국세청(청장 임광현)은 지난 29일 서울대학교 AI 연구원과 AI 활용 및 발전을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다.

이번 협약은 국내 최고 수준의 AI 연구 역량을 보유한 서울대학교와의 협력을 통해 국세행정 AI 대전환의 기술적·정책적 기반을 마련하기 위해 추진됐다. 

국세청은 학계의 연구 자원을 활용해 AI 정책 추진 방향을 고도화하고, 최신 기술 동향과 연구 성과를 국세행정에 신속하게 반영할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

양 기관은 협약을 계기로 ▲국세행정 AI 도입 및 추진 전략 자문 ▲AI 기술 활용방안 연구 ▲안전하고 책임 있는 AI 운영정책 및 관리체계 공동 연구 ▲AI 과제 개발 및 데이터 분석 교육 ▲국세청 직원 AI 개발 역량 강화 등 다양한 분야에서 협력할 계획이다.

특히 국세청은 일반적인 생성형 AI 서비스와 달리 납세자 개인별 상황에 맞춘 세무 신고 지원과 세무 컨설팅 서비스를 제공하는 맞춤형 AI 시스템을 추진하고 있다.

이를 위해서는 과세정보를 효과적으로 분석하고 연계할 수 있는 첨단 AI 기술뿐 아니라 개인정보 보호와 정보보안 등 안전관리 체계 구축이 필수적이다.

이에 따라 국세청은 서울대 AI 연구원을 비롯한 외부 전문가들의 자문을 적극 활용해 신뢰성 높은 AI 서비스 개발에 나설 방침이다.

또한 국세청은 현재 AI 인재 양성을 위해 기초(1단계)·심화(2단계)·마스터(3단계) 과정으로 구성된 단계별 교육 프로그램을 운영하고 있으며, 앞으로 서울대 AI 연구원과 함께 실무 중심의 프로젝트형 교육도 새롭게 도입할 예정이다.

해당 교육은 직원들이 직접 국세청 내부 데이터를 활용해 알고리즘을 설계하고 시범 과제를 구현하는 방식으로 진행된다. 이를 통해 실무 현장에 즉시 적용 가능한 AI 개발 역량을 확보하고 향후 국세행정 혁신 과제 개발에 활용할 계획이다.

국세청은 2027년 이후 납세자 정보를 기반으로 한 ‘AI 세금 컨설턴트 시스템’ 구축도 추진하고 있다. 이를 위해 내부 시스템과 AI 모델 간 연계 기술, 환각현상(Hallucination) 방지를 위한 검색증강생성(RAG) 기술, 대규모 언어모델(LLM) 기반 자연어 처리 기술 등을 단계적으로 적용할 예정이다.

임광현 국세청장은 협약식에서 “서울대학교 AI 연구원과의 협력은 국세행정 AI 대전환을 성공적으로 추진하기 위한 강력한 동력이 될 것”이라며 “기술적 성능뿐 아니라 공정성, 안전성, 책임성, 투명성까지 종합적으로 고려해 국민이 안심하고 이용할 수 있는 국세행정 AI 모델을 만들겠다”고 말했다.

유홍림 서울대학교 총장은 “서울대 AI 연구원은 AI 기술의 사회적 영향과 책임 있는 활용 방안을 함께 고민하고 있다”며 “국세청이 AI를 통해 국민 편익을 높일 수 있도록 연구 역량과 학술 자원을 적극 지원하겠다”고 밝혔다.

이재욱 서울대학교 AI 연구원장도 “이번 협약을 통해 국세행정의 AI 혁신에 함께 참여하게 되어 뜻깊다”며 “안전하고 신뢰할 수 있는 AI 운영체계 구축과 실무 중심 기술 지원을 통해 국세청의 혁신 역량 강화에 기여하겠다”고 말했다.

국세청은 앞으로 서울대학교 AI 연구원과 공동 연구와 교육 프로그램, 정기 자문회의 등을 지속적으로 추진하며 AI 기반 국세행정 혁신을 더욱 고도화할 계획이다. 

또한 외부 전문기관과의 협력을 확대해 최신 기술과 글로벌 우수사례를 적극 도입하고, 국민이 신뢰할 수 있는 AI 행정서비스 기반을 구축해 나갈 방침이다.